Что делать, если на вас оформили кредит?

По-прежнему актуальными остаются преступления, совершённые с использованием IT-технологий. Всего, по данным МВД России по городу Владимиру, за первое полугодие 2026 года в областном центре было совершено 699 преступлений. Больше половины – это мошенничества и около четверти – кражи.

Что делать гражданину, если на него оформили кредит?

         Во-первых, необходимо проверить кредитную историю. Вся информация о выданных и погашенных кредитах находится в бюро кредитных историй. Самый простой способ получить такую выписку – подать заявку через портал «Госуслуги». Ответ придёт практически сразу. На портале есть подробная инструкция о том, как направить заявку.

         Если в выписке вы обнаружили, что на вас оформлен кредит, который вы не брали, то следующим шагом необходимо обратиться в полицию и написать заявление. В заявлении укажите следующую информацию: какой кредит и когда на вас оформили, какая задолженность по нему числится, а главное – попытайтесь доказать, почему это точно сделали не вы.

         Принять заявление должны в любом отделении полиции, независимо от вашего местонахождения, проживания или прописки. После этого вам выдадут талон-уведомление с присвоенным номером (КУСП). Не потеряйте талон, он свидетельствует, что заявление принято.

         Следующим шагом вам необходимо обратиться в ту кредитную организацию, в которой на вас оформлен кредитный договор. В своём обращении приложите копию талона-уведомления из полиции. Банк или иная кредитная организация должна будет начать проверку вашего обращения. Если после проверки банк установит, что кредит действительно оформили мошенники, то кредитный договор могут сразу аннулировать.

         Если банк вам не помог, то можно пожаловаться на его действия регулятору. На финансовом рынке права потребителей защищает Центральный банк РФ, он же следит за работой финансовых учреждений, включая банки и МФО. https:/cbr.ru/reception/ - адрес Интернет-приёмной, где можно оставить обращение.

         Важно помнить, что кредиторы не всегда признают мошенничество и списывают кредиты. Свои права нужно быть готовым защищать через суд. Для обращения в суд потребуйте в банке, где выдан кредит: заверенные копии документов, на основании которых выдан кредит; кредитный договор и все приложения к нему; копию паспорта заёмщика, которую банк делал при выдаче кредита; реквизиты счёта иликарты, на которые были перечислены деньги; кассовый ордер или распоряжение клиента о списании денег со счёта.

Какие меры существуют в законодательстве для обеспечения безопасности от мошенничества с кредитами? Самозапрет на кредиты (оформляется через «Госуслуги»); период охлаждения от 4 часов и выше; обмен данными между БКИ и банками; единая база мошенников.